Finger Weg von Presonus! Einstellungen

[Phatline]

Presonus haben keinen Support!
Es gibt nur die neuesten Firmwares und drivers. Alte Firmwares und Alte Treiber werden nicht zum Dowload angeboten.
Während alte Treiber funktionierten, sind die Neuen bei vielen nicht zu gebrauchen- das gerät funktioniert nach einem Firmwareupdate nicht mehr!
Anfragen auf Aushändigung der alten Firmware und alten Treiber -zum downgraden werden Ignoriert- ich vermute absichtlich, damit man sich neue Soundkarten kauft usw-hab mir aber die soundkarte vor 2 Wochen gekauft!!!!!!

Weiters werden PM´s und Emails an den Support und an Beschäftigte von Presonus im Forum ignoriert, bzw wird das Tech. Support Abteilung im Forum nicht angeschaut.
Anderseits wird man von Presonus gebeten, verschiedene Hardware selbst zu testen, damit Sie dann eine INKOMPATIBILÄTSLISTE erstellen können.
Das es eine Inkompatibilitätsliste gibt, ist schon mal ein ALARMZEICHEN. Mann Muss ein Gerät so bauen das es im Worst-Case-Setup auch noch funktioniert.
Gar nicht kann es sein, das viele Laptops und die internen IEEE Chips nicht Kompatibel sein sollen.

Normalerweise baut man was, testet was, und wenn alles in allen fällen funktioniert, dann verkauft man das Produkt! Bei Presonus, wurde unzureichend getestet- sonst gäb es jetzt keine Inkompabtilätsliste (Laptops chipsätze Ieee Adapter XP-SP packs die nicht funktionieren,,,bla bla)
Bei Presonus ist man Betatester! und kauft sich ein Produkt das zu 50% entweder nicht funtkioniert oder doch.


Und folgendes ist ein Witz-eine verarschung des Kundens:

Quote: PreSonus strives to reply to all email within 48 hours (excluding weekdays and holidays).

Note: For on-going issues, please include the entire email thread (history) in your PreSonus email correspondence

Ähm das hab ich gemacht- nach 2 Wochen und weiteren Email keine Kontaktaufnahme- Frechheit.----also finger weg von PRESONUS! NICHT KAUFEN! DAS KANN TEUER WERDEN! IST WIE EIN AUTO OHNE MOTOR ODER SPRIT

Der Beitrag wurde von Phatline bearbeitet: 18 Apr 2008, 09:53

[Phatline]

Najo ich hab das Teil bei Friendly house gekauft.
Natürlich legal mit Rechnung und allem Drum und Dran, Hab noch alles was dabei war, -bis auf diese Grindige Cubase light CD- die hab ich entsorgt...

6Monate sind noch nicht vergangen- 2Wochen wie gesagt.

- Preisminderung (wird dir auch nix bringen) od.
WANDLUNG (Vertragsaufhebung)

u. die Frist beginnt mit vollständiger Ablieferung (2 jahre)

noch dazu bist du verbraucher u. damit ist das KSCHG anwendbar: also auch wenn sie die gewährleistung einschränken oder gar ausschließen ist das NICHTIG! - weil laut kschg bereits die verkürzung d. gewährleistung unwirksam ist (ich bin mir nicht sicher, aber vl. wäre eine verkürzung möglich, aber dann nur: wenn sie dich im EINZELNEN darauf hingewiesen haben - also da würde nicht reichen, dass es auf bestellung oder so steht!)

daneben wäre schadenersatz auch möglich (kannst aber nur zwischen schadenersatz ODER gewärhleistung wählen.)

ich hoffe ich konnte helfen

Kappier das nicht, das ist mir alles zu Juristisch formuliert (ehrlich ich versteh nur bahnhof), heißt das jetzt Friendly house muss das Ding zurück nehmen?
Holen die sich dann meinen Laptop und wollen dann beweißen das das Teil eh-rennt? -bzw schicken die dann meinen Laptop zu Presonus zum Testen?
Wenn ja - auweh- ich glaub der kommt nie wieder - bei dem support...
Weil könnt ja sein das es bei Friendly house rennt, wie gesagt, bei vielen Laptops rennts net - besonders CoreDuo Laptops der Mittelklasse... Wenn die das Aufn StandPC abchecken stehen die Chanchen gut das des blöde teil rennt, noch dazu habens da die change mehrere Firewirekarten zu testen, und dann die zu nehmen die dann wirklich funkt.
Was ist Wandlung?