Finger Weg von Presonus! Einstellungen

[Phatline]

Presonus haben keinen Support!
Es gibt nur die neuesten Firmwares und drivers. Alte Firmwares und Alte Treiber werden nicht zum Dowload angeboten.
Während alte Treiber funktionierten, sind die Neuen bei vielen nicht zu gebrauchen- das gerät funktioniert nach einem Firmwareupdate nicht mehr!
Anfragen auf Aushändigung der alten Firmware und alten Treiber -zum downgraden werden Ignoriert- ich vermute absichtlich, damit man sich neue Soundkarten kauft usw-hab mir aber die soundkarte vor 2 Wochen gekauft!!!!!!

Weiters werden PM´s und Emails an den Support und an Beschäftigte von Presonus im Forum ignoriert, bzw wird das Tech. Support Abteilung im Forum nicht angeschaut.
Anderseits wird man von Presonus gebeten, verschiedene Hardware selbst zu testen, damit Sie dann eine INKOMPATIBILÄTSLISTE erstellen können.
Das es eine Inkompatibilitätsliste gibt, ist schon mal ein ALARMZEICHEN. Mann Muss ein Gerät so bauen das es im Worst-Case-Setup auch noch funktioniert.
Gar nicht kann es sein, das viele Laptops und die internen IEEE Chips nicht Kompatibel sein sollen.

Normalerweise baut man was, testet was, und wenn alles in allen fällen funktioniert, dann verkauft man das Produkt! Bei Presonus, wurde unzureichend getestet- sonst gäb es jetzt keine Inkompabtilätsliste (Laptops chipsätze Ieee Adapter XP-SP packs die nicht funktionieren,,,bla bla)
Bei Presonus ist man Betatester! und kauft sich ein Produkt das zu 50% entweder nicht funtkioniert oder doch.


Und folgendes ist ein Witz-eine verarschung des Kundens:

Quote: PreSonus strives to reply to all email within 48 hours (excluding weekdays and holidays).

Note: For on-going issues, please include the entire email thread (history) in your PreSonus email correspondence

Ähm das hab ich gemacht- nach 2 Wochen und weiteren Email keine Kontaktaufnahme- Frechheit.----also finger weg von PRESONUS! NICHT KAUFEN! DAS KANN TEUER WERDEN! IST WIE EIN AUTO OHNE MOTOR ODER SPRIT

Der Beitrag wurde von Phatline bearbeitet: 18 Apr 2008, 09:53

[antidote]

ich kenn mich zwar im österreichischen recht nicht aus, aber bei uns hättest du recht auf 2malige nachbesserung, danach wandlung

das teil ist bei dir nicht funktionsfähig zu kriegen, ich hoff mal du hast es nicht privat gekauft?
der händler muss das teil eigentlich zurücknehmen wenns nicht lauffähig ist